OTRO DÍA ESPECIAL

Ahora me entero que hoy es Día de los derechos del Consumidor. Yo creo que si seguimos así nos van a faltar días en el calendario para ir celebrando "días". Me da risa esto de los derechos del consumidor porque no sé si esto existe, aunque conozco una persona, una antigua compañera mía,que reclamaba, siempre con razón, hasta una peseta, y no sé cómo se lo hacía pero siempre cobraba. No le importaba hacer mil y un papeles, ir, todas las veces que fuera necesario, a las oficinas del sitio por el que reclamaba. Así solía viajar gratis porque o el tren se había retrasado, o la calefacción no funcionaba, o el aire acondicionado estaba estropeado o lo que fuera, pero ella siempre encontraba un motivo para reclamar y tenía santa paciencia para marear a los reclamados. La verdad es que si todos hiciéramos lo mismo, las cosas irían mucho mejor, pero, yo la primera, con tal de no tener que hacer papeleo o insistir una y otra vez, a no ser que la reclamación sea muy gorda, no hacemos nada y dejamos pasar el tema.
Cuando tengo alguna cosa a reclamar, generalmente es de RENFE, me acuerdo de ella y me digo: hoy reclamo. Alguna vez lo he hecho, por ejemplo hace dos años en un viaje a Sevilla donde tenía que estar a las 10 de la mañana para dar un curso y el tren en vez de llegar a las 8, llegó a la 1 de la tarde. Hago mi reclamación, añado los daños y perjuicios y..., respuesta: "no ha sido culpa de RENFE. Hubo en Tarragona una ventada y se cayó la catenaria". Y una se queda con cara de idiota y con la copia de la reclamación en la mano.